Ordini

Per acquistare i nostri prodotti è consigliabile la registrazione anche se non è obbligatoria.

Nel momento in cui farai il primo ordine di acquisto ti verranno chiesti i dati anagrafici, l’indirizzo di spedizione, l’indirizzo di posta elettronica ed un recapito telefonico.

Per registrarsi sul nostro sito, dovrai cliccare su “Accedi / registrati” e successivamente sul pulsante “Crea un account”

Richieste, comunicazioni o successivi ordini saranno così facilitati dal fatto che non dovrai reinserire tutti i tuoi riferimenti ogni volta che avrai un contatto con noi. Il percorso per l’inserimento dei dati è guidato perciò non puoi sbagliarti.

Opzioni di pagamento

Saponi solo natura accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal (Carta di credito/PostePay)
  • Versamento anticipato tramite Bonifico bancario
  • Contrassegno

PayPal consente a chiunque possieda un indirizzo e-mail di inviare e ricevere pagamenti online in modo facile, veloce e sicuro. La registrazione al servizio e l’invio di denaro sono gratuiti ed è possibile effettuare pagamenti istantanei in tutta sicurezza con la propria Carta di Credito o la propria Poste Pay.

L’attivazione del conto PayPal è semplicissima e può essere eseguita in pochi minuti. PayPal esegue la crittografia automatica delle informazioni riservate mediante il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit (la lunghezza massima disponibile in commercio).

VERSAMENTO ANTICIPATO TRAMITE BONIFICO BANCARIO

E’ possibile effettuare il bonifico con le seguenti coordinate bancarie:

Banca:
ABI:
CAB:
Conto n°:
CIN: O
IBAN: 

Il beneficiario del pagamento è:

Saponi solo natura

Non dimenticare di inviare una copia della contabile del bonifico al nostro numero di fax 0882-421693 o via email a ordini@saponisolonatura.it , per velocizzare l’evasione dell’ordine.
Attenzione! E’ obbligatorio come causale mettere il numero dell’ordine che ricevi via E-mail.

Ti ricordiamo che il mancato pagamento o il mancato ricevimento della conferma dell’avvenuto pagamento non ci consentono purtroppo di mandare a buon fine l’ordine.

N.B.: oggi non è più necessario recarsi a uno sportello bancario per pagare tramite bonifico; infatti è possibile pagarlo anche via internet, attraverso il servizio di homebanking di molte banche online.

CONTRASSEGNO – CONTANTI ALLA CONSEGNA

Il pagamento in contrassegno è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia ed ha un contributo fisso di € 4,00
Il pagamento avverrà all’atto della ricezione della merce e potrà essere effettuato in contanti. Ti raccomandiamo di preparare l’importo esatto indicato nella e-mail di avviso della spedizione in quanto il corriere non può dare resto.

Ordine minimo

Saponi solo natura non richiede nessun minimo d’ordine.

Tracciabilita’

Dopo che avrai completato l’ordine ti arriverà una email con il riepilogo degli articoli acquistati.

Entro 24 ore riceverai una email o un SMS da BRT con il numero di spedizione ed il link al sito www.brt.it dove poter monitorare la consegna.

Nel caso non dovessi ricevere il pacco nei tempi previsti, che solitamente non vanno oltre a i tre giorni lavorativi, contattaci segnalandoci il problema.

Per essere sicuro di ricevere ciò che hai ordinato nel più breve tempo possibile, ti invitiamo a seguire i seguenti consigli:

  • indica un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco. Il corriere fa 2 tentativi di consegna in 2 giorni consecutivi
  • il cognome indicato deve corrispondere a quello presente sul campanello di casa.
  • aggiungi ai tuoi dati anche un tuo recapito telefonico
  • aggiungi sempre il codice di avviamento postale

Resi e cambi

Potrai decidere di restituire la merce ricevuta entro 14 giorni solari dalla consegna come da d.lgs n. 21 del 21 febbraio 2014

Per esercitare il diritto di recesso e avviare la pratica di reso di uno o più articolo contatta il nostro servizio clienti (ti consigliamo di tenere a portata di mano il tuo numero d’ordine per velocizzare la procedura) chiamando il numero 0882.421.693

Saponi solo natura si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l’indirizzo concordato.

Non dovrai sostenere alcun costo per il ritiro, è a carico di Saponi solo natura

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato considerandolo nella sua interezza, non deve essere mai stato perto nè manomesso.

Il pacco della resa, deve essere inviato a:

ApuliaLab srl
Via Santa Croce, 12 - 71013
San Giovanni Rotondo (FG)
ITALIA

Dopo aver ricevuto il tuo pacco ed averlo ispezionato, riceverai una email con il totale che ti verrà rimborsato. Dovrai naturalmente fornirci i tuoi codici bancari per l’accredito ed attendere dai 3 ai 5 giorni lavorativi che sono il tempo medio delle banche per processare un bonifico. Oppure, se hai pagato con Paypal, riceverai l’accredito mediante lo stesso circuito.

Se dovessi ricevere merce danneggiata comunicacelo entro 5 giorni lavorativi all’indirizzo mail ordini@saponisolonatura.it citando “articoli danneggiati” nell’ oggetto dell’e-mail oppure telefona allo 0882.421.693.

Spedizioni

Dal momento della ricezione del tuo ordine, entro 2 giorni lavorativi riceverai la nostra email nella quale ti confermeremo l’avvenuta spedizione. La spedizione sarà poi recapitata al tuo indirizzo in 24/48 ore.

Per il pagamento anticipato con PayPal o Bonifico Bancario

  • Per ordini superiori a € 59,00 la spedizione è gratuita.
  • Per ordini inferiori a € 59,00 il costo della spedizione è di € 5,50.
  • Per il pagamento in contrassegno ci sarà una maggiorazione ai costi sopra riportati di 4,00 €

Sicurezza e privacy

Ci avvaliamo del servizio di Paypal per le transazioni tramite un altro conto Paypal, Carte di Credito o Carta Postepay.

La registrazione al servizio e l’invio di denaro sono gratuiti ed è possibile effettuare pagamenti istantanei in tutta sicurezza con la propria Carta di Credito o la propria Poste Pay. Nessuno, nemmeno Saponi solo natura, può venire a conoscenza dei codici PayPal utilizzati dai suoi clienti.

L’attivazione del conto PayPal è semplicissima e può essere eseguita in pochi minuti. PayPal esegue la crittografia automatica delle informazioni riservate mediante il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit (la lunghezza massima disponibile in commercio).